Printerval.com oraz większość sprzedawców na Printerval.com oferują zwroty za przedmioty w ciągu 30 dni od daty dostawy. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt z nami tutaj aby złożyć swoją prośbę.
Zawsze gwarantujemy, że będziesz zadowolony z zamówień złożonych na stronie Printerval.com. Aby zagwarantować Twoje prawa przy składaniu zamówień, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów według następujących warunków:
- Otrzymane towary są błędne/uszkodzone/ wadliwe
Gwarantujemy pomoc w przypadkach, gdy klienci otrzymują błędne/uszkodzone/wadliwe przedmioty. Obejmuje to następujące przypadki:
- Produkt nie odpowiada opisowi na stronie: Błędne przedmioty, błędny materiał, błędny rozmiar.
- Produkt otrzymany jest podarty, brudny, mokry lub z włosami na materiale.
- Produkt otrzymany ma widoczne wady nadruku, jest zamazany lub źle umiejscowiony.
Produkty są uszkodzone, nadruki łuszczą się po pierwszym praniu. Proszę skontaktować się z Zespołem Obsługi Klienta, aby uzyskać dalszą pomoc w ciągu 30 dni od daty dostawy. W przypadku zamówień po upływie 30 dni od daty dostawy, Printerval odmawia wsparcia w odniesieniu do tych przypadków
Proszę dostarczyć nam poniższe informacje:
- Podaj informacje o zamówieniu w celu potwierdzenia zamówienia.
- Dostarcz zdjęcia etykiety opakowania.
- Zdjęcia przedmiotów i etykiety rozmiaru/etykiety na karku w jednej ramce.
- Zdjęcia przedmiotów, które wyraźnie pokazują uszkodzoną/błędną/wadliwą część, która różni się od opisu na stronie internetowej. *UWAGA: W przypadku zamówień zawierających wiele przedmiotów, prosimy o dostarczenie zdjęć/wideo produktów ułożonych obok siebie na płaskiej powierzchni.
Po otrzymaniu wszystkich powyższych dowodów i potwierdzeniu, że produkt kwalifikuje się do polityki zwrotów, natychmiast otrzymasz zwrot na konto, którego użyłeś do dokonania płatności za zamówienie.
2. Przedmiot ma niewłaściwy rozmiar w porównaniu do zamówionego
Gwarantujemy pomoc w przypadkach, gdy klienci otrzymują produkt w niewłaściwym rozmiarze. W szczególności, jeśli produkt ma wymiary różniące się o ponad 1,5 cala od standardowych wymiarów produktu według przewodnika rozmiarów.
Proszę skontaktować się z Zespołem Obsługi Klienta w celu uzyskania dalszej pomocy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. W przypadku zamówień po upływie 30 dni od daty dostawy, Printerval odmawia wsparcia w odniesieniu do tych przypadków.
Proszę dostarczyć nam poniższe informacje:
- Podaj informacje o zamówieniu w celu potwierdzenia zamówienia.
- Zdjęcia przedmiotów i etykiety rozmiaru/etykiety na karku w jednej ramce.
- Zdjęcia wyraźnie pokazujące rzeczywiste wymiary przedmiotów: szerokość, długość (Proszę użyć miarki do pomiaru). *UWAGA: W przypadku zamówień zawierających wiele przedmiotów, prosimy o dostarczenie zdjęć/wideo produktów ułożonych obok siebie na płaskiej powierzchni.
Po otrzymaniu wszystkich powyższych dowodów i potwierdzeniu, że wymiary produktu (niewykorzystanego) różnią się o ponad 1,5 cala od standardowych wymiarów produktu, natychmiast otrzymasz zwrot na konto, którego użyłeś do dokonania płatności za zamówienie.
3. Zagubione przedmioty
Gwarantujemy pomoc w przypadkach, gdy Twoje zamówienie zostanie zagubione w trakcie procesu wysyłki.
Gdy tylko raporty śledzenia zostaną dostarczone, wyślemy Ci e-mail, aby potwierdzić, że otrzymałeś prawidłowe przedmioty zamówione na naszej stronie internetowej.
Proszę sprawdzić skrzynkę pocztową, kamery monitoringu, zapytać sąsiadów i skontaktować się z lokalnym urzędem pocztowym, aby upewnić się, że Twoje zamówienie nie jest zatrzymane w miejscu, którego nie sprawdziłeś.
Proszę niezwłocznie skontaktować się z naszym Zespołem Obsługi Klienta w ciągu 30 dni od dostawy, jeśli nie otrzymałeś paczki zgodnie z potwierdzeniem e-mail.
Proszę dostarczyć nam poniższe informacje:
- Informacje o zamówieniu.
- Zweryfikowany adres wysyłki.
- Potwierdzenie z lokalnego urzędowi pocztowego, że paczka nie została odebrana.
Po przesłaniu nam wszystkich niezbędnych informacji, natychmiast otrzymasz zwrot na konto, którego użyłeś do dokonania płatności za zamówienie.
W przypadku zamówień po upływie 30 dni od daty dostawy, Printerval odmawia wsparcia w odniesieniu do tych przypadków.
UWAGA: Informacje o zamówieniu obejmują:
- Kod zamówienia:
- Adres wysyłki
- Informacje o odbiorcy: Pełne imię i nazwisko, Numer telefonu, Adres e-mail.
4. Anulowanie
Po dokonaniu zakupu masz 4 godziny na anulowanie zamówienia. Proszę złożyć wniosek o anulowanie tutaj, Twoje zamówienie zostanie anulowane, a pieniądze zostaną zwrócone na kartę, której użyłeś do dokonania płatności. Po upływie 4 godzin Printerval odmawia wsparcia w zakresie anulowania zamówienia lub wniosków o modyfikację zamówienia.
Powyżej znajdują się wszystkie informacje dotyczące naszej polityki zwrotów. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące polityki zwrotów, skontaktuj się z Zespołem Obsługi Klienta w celu szybkiej odpowiedzi i wsparcia.
Proszę pamiętać, że w przypadku zamówień wysyłanych poza Wielką Brytanię, będziemy wspierać wszystkie wadliwe lub niechciane zamówienia w ciągu 60 dni od daty dostawy
